Este apartado describe las condiciones generales de envío para pedidos con destino a España, incluyendo alcance geográfico, costes y proceso logístico. La información permite tener una visión clara antes de completar una compra.
1. Ámbito de entrega
El servicio de envío se limita al territorio español y algunas zonas asociadas, según las condiciones logísticas disponibles.
Actualmente no se contemplan envíos a otros países.
2. Costes de envío
Los gastos de transporte se calculan en función del valor total del pedido (impuestos incluidos):
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pedidos iguales o superiores a 161,3 €: envío sin coste adicional
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pedidos por debajo de ese importe: tarifa fija de 6,36 €
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable en España. En la mayoría de los casos, los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP. El importe final se muestra antes de confirmar el pago.
3. Preparación y tiempos estimados
El proceso logístico incluye una fase de preparación previa al envío y un periodo de transporte hasta el destino final.
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preparación del pedido tras confirmación de pago, normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables
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entrega estimada entre 7 y 14 días laborables desde la expedición
Los tiempos pueden variar en función de factores como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procesos aduaneros.
4. Operadores logísticos
La distribución se realiza a través de transportistas internacionales habituales, seleccionados según disponibilidad y destino.
5. Seguimiento del pedido
Una vez confirmado el pedido, se facilita información relevante para su seguimiento.
6. Recepción y posibles incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda verificar el estado del paquete.
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comprobar el embalaje antes de aceptar la entrega
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en caso de daños visibles, es recomendable dejar constancia con el transportista
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si la recepción la realiza un tercero, conviene realizar una revisión similar
Si se detecta pérdida, daño o retraso significativo, puede notificarse a través de los canales de contacto, aportando información del pedido.
7. Información de dirección
La exactitud de los datos de entrega es relevante para evitar incidencias durante el transporte.
Antes de confirmar el pedido, se recomienda revisar cuidadosamente la información introducida.
8. Cambios y cancelaciones
Las modificaciones del pedido dependen del estado en el que se encuentre dentro del proceso logístico.
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antes del envío, suele existir un margen aproximado de 72 horas para solicitar cambios o cancelaciones
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una vez enviado, el pedido se rige por lo indicado en Devoluciones, reembolsos y cambios
9. Información adicional
Los costes, plazos y condiciones de envío se muestran durante el proceso de compra y pueden ajustarse en función de circunstancias operativas o requisitos normativos.
